Das Horizon2020-Projekt I-HEROS (Integrated Home Energy RenOvation Service) beschäftigt sich mit dem Aufbau eines umfassenden one-stop-shop (OSS) Service zur Unterstützung von Eigenheimbesitzern bei Modernisierungs-maßnahmen am eigenen Wohngebäude. Das Pilotprojekt wird vorrangig von sieben französischen Partnern in der Metropolregion Toulouse umgesetzt. Die ZEBAU GmbH als einziger deutscher Partner wird die Erfahrungen aus bestehenden Projekten und Programmen wie die Entwicklung der Dachmarke „Hamburger Energielotsen“ mit ihrem Beratungsangebot, dem Hamburger Förderangebot durch die Hamburgische Investitions- und Förderbank, dem „Hamburger Energiepass“ und der energetischen Qualitätssicherung sowie dem Individuellen Sanierungsfahrplan und der Bundesförderung nach Frankreich vermitteln und damit die Entwicklung eines vergleichbaren Angebotes in Toulouse unterstützen. Bausteine für den OSS Service in Toulouse sind passende Informationsformate, eine frühzeitige Beratung und Planung der Maßnahmen, Unterstützung bei der Auswahl der ausführenden Unternehmen, eine Begleitung der Baumaßnahmen und finanzielle Förderprogramme. Gleichzeitig wird die ZEBAU GmbH als Mitglied des Vereins der Energie-Agenturen Deutschlands (eaD e.V.) weitere nationale Beispiele analysieren, die Übertragbarkeit des französischen Ansatzes auf Deutschland diskutieren und das Konzept im Rahmen der Öffentlichkeitsarbeit kommunizieren.